În conformitate cu Directiva UE privind soluționarea litigiilor pe piața financiară, furnizorii trebuie să furnizeze informații precise pe site-ul lor web care să permită depunerea unei reclamații online gratuite. Orice plângere trebuie să fie procesată în termen de 90 de zile, chiar și în cazurile transfrontaliere. – A se vedea organism de conciliere, gatekeeper, ombudsman, soluționarea online a litigiilor, arbitraj, soluționarea alternativă a litigiilor. – A se vedea Raportul anual 2013 al BaFin, p. 52 și următoarele (mai mult decât fundamental; dezvoltarea juridică).
Atenție: Enciclopedia financiară este protejată prin drepturi de autor și poate fi utilizată numai în scopuri private, fără acordul expres al autorului!
Profesor universitar Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesorul Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Adresa de e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/