V skladu z direktivo EU o reševanju sporov na finančnem trgu morajo ponudniki na svojem spletnem mestu zagotoviti natančne informacije, ki omogočajo brezplačno spletno pritožbo. Vsako pritožbo je treba obravnavati v 90 dneh, tudi v čezmejnih primerih. – Glej spravni organ, vratar, varuh človekovih pravic, spletno reševanje sporov, arbitraža, alternativno reševanje sporov. – Prim. Letno poročilo BaFin za leto 2013, str. 52 f. (bolj temeljno; pravni razvoj).
Pozor: Finančna enciklopedija je zaščitena z avtorskimi pravicami in se lahko brez izrecnega soglasja uporablja le v zasebne namene! Univerzitetni profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-naslov: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/