Podle směrnice EU o řešení sporů na finančním trhu musí poskytovatelé na svých internetových stránkách poskytovat přesné informace, které umožňují podat bezplatnou stížnost online. Každá stížnost musí být vyřízena do 90 dnů, a to i v přeshraničních případech. – Viz smírčí orgán, strážce, ombudsman, online řešení sporů, rozhodčí řízení, alternativní řešení sporů. – Srov. výroční zprávu BaFin za rok 2013, s. 52 f. (zásadnější; právní vývoj).
Pozor: Finanční encyklopedie je chráněna autorským právem a bez výslovného souhlasu může být použita pouze pro soukromé účely!
Univerzitní profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/