Menurut Petunjuk UE tentang Penyelesaian Sengketa di Pasar Keuangan, penyedia harus memberikan informasi yang tepat di situs web mereka yang memungkinkan pengaduan online gratis. Setiap keluhan harus diproses dalam waktu 90 hari, bahkan dalam kasus lintas batas. – Lihat badan konsiliasi, penjaga gerbang, ombudsman, penyelesaian sengketa online, arbitrase, penyelesaian sengketa, alternatif. – Cf. Laporan Tahunan 2013 BaFin, hlm. 52 f. (lebih mendasar; perkembangan hukum).
Perhatian: Ensiklopedi keuangan dilindungi oleh hak cipta dan hanya boleh digunakan untuk tujuan pribadi tanpa persetujuan tertulis!
Profesor Universitas Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Alamat email: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/