A pénzügyi piaci vitarendezésről szóló uniós irányelv szerint a szolgáltatóknak a honlapjukon pontos tájékoztatást kell nyújtaniuk, amely lehetővé teszi az ingyenes online panasztételt. Minden panaszt 90 napon belül el kell bírálni, még a határokon átnyúló esetekben is. – Lásd békéltető testület, kapuőr, ombudsman, online vitarendezés, választottbíráskodás, alternatív vitarendezés. – Vö. a BaFin 2013. évi éves jelentése, 52. f. o. (alapvetőbb; jogfejlesztés).
Figyelem: A pénzügyi enciklopédia szerzői jogvédelem alatt áll, és kifejezett hozzájárulás nélkül csak magáncélra használható fel! Dr. Gerhard Merk egyetemi tanár, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Dr. Eckehard Krah professzor, Dipl.rer.pol. E-mail cím: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/