Σύμφωνα με την οδηγία της ΕΕ για την επίλυση διαφορών στη χρηματοπιστωτική αγορά, οι πάροχοι πρέπει να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες στον ιστότοπό τους που επιτρέπουν τη δωρεάν υποβολή ηλεκτρονικής καταγγελίας. Κάθε καταγγελία πρέπει να διεκπεραιώνεται εντός 90 ημερών, ακόμη και σε διασυνοριακές υποθέσεις. – Βλέπε όργανο συνδιαλλαγής, θυρωρός, διαμεσολαβητής, ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, διαιτησία, εναλλακτική επίλυση διαφορών. – Πρβλ. ετήσια έκθεση 2013 του BaFin, σ. 52 στ. (πιο θεμελιώδης- νομική εξέλιξη).
Προσοχή: Η οικονομική εγκυκλοπαίδεια προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για ιδιωτικούς σκοπούς χωρίς ρητή συγκατάθεση!
Καθηγητής Πανεπιστημίου Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Καθηγητής Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/