Finansal Piyasada Uyuşmazlıkların Çözümüne ilişkin AB Direktifine göre, sağlayıcılar web sitelerinde ücretsiz çevrimiçi şikayete olanak tanıyan kesin bilgiler sağlamalıdır. Herhangi bir şikayet, sınır ötesi vakalarda bile 90 gün içinde işleme konulmalıdır. – Bkz. uzlaştırma kurumu, kapı bekçisi, ombudsman, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü, tahkim, uyuşmazlık çözümü, alternatif. – Bkz. 2013 BaFin Yıllık Raporu, s. 52 f. (daha temel; yasal gelişim).
Dikkat: Finansal ansiklopedi telif hakkı ile korunmaktadır ve açık izin olmadan sadece özel amaçlar için kullanılabilir!
Üniversite Profesörü Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesör Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-posta adresi: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/