Enligt EU:s direktiv om tvistlösning på finansmarknaden måste leverantörerna tillhandahålla exakt information på sin webbplats som gör det möjligt att lämna in ett kostnadsfritt klagomål online. Alla klagomål måste behandlas inom 90 dagar, även i gränsöverskridande fall. – Se förlikningsorgan, gatekeeper, ombudsmän, tvistlösning online, skiljedom, alternativ tvistlösning. – Jfr BaFins årsrapport 2013, s. 52 f. (mer grundläggande; rättslig utveckling).
Observera: Den finansiella encyklopedin är upphovsrättsligt skyddad och får endast användas för privata ändamål utan uttryckligt tillstånd! Universitetsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol. E-postadress: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/