services bancaires

Découvrez comment la contribution des banques à la valeur ajoutée est calculée depuis 2005 selon la méthode commune aux pays de l’UE.

Définition du terme « unbanked » : personnes sans compte bancaire et, plus récemment, utilisateurs de services de paiement en ligne.

Découvrez la définition de prosommateur et du prosuming dans la banque : rôle du client, automates, plateformes numériques et enjeux concurrentiels.

Définition de la consultation du solde du compte : opérations récentes, solde bancaire et moyens d’accès comme Internet, téléphone ou DAB.

Définition du développement dans une banque et selon le SFAS 2 : amélioration des services, produits et processus pour la clientèle.

Définition d’une agence d’évaluation du crédit : entreprise fournissant des informations sur la situation économique et la solvabilité des ménages et…

Définition de Wealth Management : services bancaires, gestion de fortune et conseil financier personnalisés pour clients privés et entreprises aisés.

Définition de la rémunération : salaires, honoraires, commissions, crédits bancaires, primes, remises et bonifications dans la finance.

Découvrez la banque par téléphone : consultation de solde, commandes, ordres permanents et opérations standardisées avec assistance humaine ou vocale.

Définition de la troncature dans le langage financier : transmission électronique des données d’un chèque ou d’autres documents papier.

Découvrez les services bancaires liés à l’administration d’une fondation : gestion de fortune, contrôle de projet, révision et conseils juridiques.

Définition de la gestion et du contrôle des files d’attente dans les banques, les points de service et le traitement des ordres de virement.

Définition du chèque : ordre de paiement à vue, acteurs concernés, chèque à ordre et évolution de son usage comme moyen de paiement.

Définition de coulisseau : dispositif rotatif sécurisé utilisé au guichet bancaire pour échanger argent et documents entre client et employé.

Découvrez l’évolution des halls bancaires, des vastes espaces de guichets aux points de service individuels favorisant la proximité client.

Définition de « prix-courant », liste de prix des biens ou services et obligation des banques allemandes, y compris les banques en ligne.

Définition de l’éco-efficacité dans les services bancaires : réduire les dommages écologiques, économiser l’énergie et recycler davantage.

Définition du tarif forfaitaire et du prix forfaitaire dans les banques, la fiscalité, les télécommunications et les événements.

Définition de Moonlight Banking et Late-Night Banking : accueil des clients par les banques en soirée, généralement un jour ouvrable précis.

Définition de la banque multicanale : un établissement permettant au client d’entrer en contact par différents moyens de communication.

Définition du changeur de rouleaux de pièces : dispositif bancaire en libre-service permettant d’échanger des billets contre des rouleaux de pièces.

Définition du guichet de nuit dans les banques, son évolution historique, ses coûts et son remplacement par les services en ligne et les centres d’appel.

Définition de la McDonaldisation : standardisation des succursales, offre simplifiée, convivialité, rapidité et confiance dans la qualité du service.

Découvrez la relation de banque correspondante, les comptes nostro et loro, ainsi que les services de paiement transfrontaliers entre banques.

Définition de client dans les domaines commercial, bancaire et financier, avec les notions de client professionnel, permanent et occasionnel.

Définition de l’account sweep : transfert automatique des fonds entre comptes à faible et à fort taux d’intérêt pour optimiser les intérêts.

Définition de la banque Internet pure, ses différences avec les banques traditionnelles et mixtes, ainsi que ses principaux problèmes opérationnels.

Définition de la recherche en investissement : analyse technique, services bancaires spécialisés et recommandations d’achat ou de vente d’actifs.

Définition de la garantie de remboursement des honoraires dans la gestion de fortune : une assurance contractuelle liée à la satisfaction du client.

Découvrez la définition du prix de base dans les services bancaires, son application aux opérations courantes et les frais supplémentaires éventuels.

Définition de banque de virement : établissement autrefois spécialisé dans les virements, devenus un secteur d’activité courant des banques.

Définition des prestataires de transport de fonds : entreprises qui livrent ou collectent espèces et documents pour des banques et grandes enseignes.

Découvrez la définition de la banque commerciale, ses activités de dépôt, de crédit et de paiement, ainsi que sa distinction avec la banque centrale.

Définition du distributeur automatique de billets, ou ATM : fonctionnement, retraits d’espèces, diffusion en Allemagne et fiscalité.

Définition du blocage des distributeurs automatiques de billets : refus d’accepter les cartes de paiement d’autres émetteurs par une banque ou un réseau.

Définition du système de succursales bancaires, de ses services en agence et de son rôle futur face aux évolutions de la banque.

Définition de l’Electronic Banking : services bancaires hors agences, importance croissante et principaux risques de traitement, réputation et droit.

Définition d’un arrangeur de fonds propres : établissement organisant et gérant l’équipement financier d’un client, paiements, encaissements et levées de fonds.

Définition du contrôle financier : budgétisation à moyen terme, gestion des liquidités et services bancaires pour les PME.

Définition du potentiel de vente croisée : exploiter une relation bancaire existante pour proposer des services d’épargne, d’assurance ou de voyage.

Définition du compte bancaire, anciennement appelé « folio bancaire », comme registre des entrées et sorties de fonds d’un client.

Découvrez la définition des frais bancaires, leur information au client et l’intervention possible des autorités en cas de calcul abusif.

Découvrez ce qu’est le BIC, sa structure, son rôle avec l’IBAN et son importance pour le traitement électronique des paiements transfrontaliers.

Découvrez l’évolution du guichet de banque, son organisation traditionnelle, ses fonctions et son usage actuel pour les transactions en espèces.

Définition du traitement des espèces : services bancaires spéciaux, frais associés, change de pièces, retrait de billets et coffre-fort de nuit.

Définition du marquage d'exclusion ou redlining : refus ou renchérissement des services bancaires et d’assurance dans certaines zones urbaines.

Définition du back-office bancaire : activités non directement destinées aux clients, traitement des opérations, conformité et externalisation.

Découvrez la définition du discounter bancaire : un établissement proposant des services sélectionnés pour réduire ses coûts d'exploitation.

Définition de l’After-Sales Service dans les banques : services supplémentaires après la vente de produits financiers, comme le suivi des cours.