Dans le cas des banques, traitement des opérations sur place dans un bâtiment (brick and mortar location). – Les succursales resteront sans doute indispensables à l’avenir pour l’ouverture de comptes, les demandes de crédit des entreprises, la planification de la fortune et de la retraite, ainsi que pour le prêt de terrains et d’objets de valeur. Toujours est-il que, selon des calculs comparatifs (comparsion calculations) avec d’autres pays – certes contestés par les spécialistes -, l’Allemagne comptait en 2010 environ 8 000 succursales de trop. – Voir banque, mixte, convivialité, banque relationnelle, centre d’appel, banque de conteneurs, banque électronique, géomarketing, bancaire, banque domestique, banque Internet, fidélisation de la clientèle, McDonaldisation, banque multicanale, banque en ligne, banque locale, surbancarisée, prosommateur, banque canapé, banque par téléphone.
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Professeur d’université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec.
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