Toutes les opérations d’une banque avec la masse des ménages privés. Cela comprend également les prêts aux entreprises pour les petits commerçants (small business owners) et les artisans. – Les opérations de détail proches de la clientèle sont certes considérées comme particulièrement coûteuses en frais fixes (provokes a high level of fixed costs), mais elles assurent en général à la banque un chiffre d’affaires durable et stable et devraient, selon une vieille règle empirique de la pratique bancaire, rapporter si possible la moitié du bénéfice. Les pertes sont relativement faibles dans le secteur de la banque de détail, surtout si les établissements procèdent à un examen minutieux de la solvabilité. Il est vrai que la concurrence entre les banques est très forte dans le secteur de la banque de détail. Cela oblige chaque établissement à accorder une attention particulière à la fidélisation de la clientèle. – Voir Crédit en blanc, Procédure d’évaluation des points de crédit, Opérations de masse, Connexion multiple, Crédit personnel, Crédit privé, Wholesale Banking.
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Professeur d’université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec.
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