En la jerga de los institutos, un término poco amigable para – todos los empleados encargados de la atención al cliente y – el centro de llamadas – Ver sondeo, portero, hotliner, luchador, quesero, trabajador de la atención al cliente, perfilador, hacedor de lluvia, calentador de asientos, freno de ventas.
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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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