Offre d’appât (bail and switch)

En général, une technique de vente contraire aux bonnes mœurs qui consiste à mettre en avant des produits à bas prix dans la publicité. Si le client se rend ensuite dans le magasin, ce produit n’est pas disponible (an unethical sales practice where low priced goods are advertised but not available when customers come to the store). – Dans le cas des banques, l’annonce de taux d’intérêt élevés pour les dépôts, même à court terme. Certes, ce taux d’intérêt est également proposé. Mais les frais de gestion du compte sont si élevés que l’avantage en termes de taux d’intérêt est largement compensé. – Ce procédé et d’autres astuces visant à tromper le client sont aujourd’hui très rares dans le secteur financier en Allemagne, car les médias découvrent très rapidement les offres appâtées et le risque de nuire à l’image (damage of image) de l’établissement est donc trop élevé. – Voir frais bancaires, tarif forfaitaire, rampe, tante Milly, whistleblower.

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Professeur d’université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec.
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