Resumen temático de protección del consumidor con 10 términos, definiciones y artículos relacionados del archivo científico Gerhard Merk.
Términos relacionados
Información sobre el foro de protección del consumidor en el mercado financiero, organizado por BaFin en octubre de 2009 con unos 200 expertos.
En octubre de 2009, BaFin organizó un foro con unos 200 expertos sobre la protección del consumidor en los servicios financieros.
Definición de operación a precio fijo u operación neta: costes, comisiones, ejecución por entidades y transparencia para el cliente.
Qué puede examinar BaFin ante reclamaciones de consumidores y por qué no puede resolver de forma vinculante los conflictos individuales.
Órgano de doce miembros creado en BaFin para asesorar sobre protección del consumidor, reclamaciones y directrices europeas.
Definición de anuncio previo a una llamada: carta de un proveedor financiero que puede considerarse una llamada en frío prohibida por la autoridad supervisora.
Definición de punto de reclamación: departamentos bancarios y autoridades supervisoras que reciben, tramitan y dan seguimiento a quejas financieras.
El Régimen 26 busca armonizar los mercados financieros de la UE mediante productos estandarizados y plantea retos regulatorios y de protección al consumidor.
Organismos de resolución alternativa de litigios financieros para consumidores, conforme a la Directiva de la UE y con aplicación prevista para julio de 2015.
Organismos de resolución alternativa de conflictos para atender reclamaciones de consumidores del mercado financiero fuera de los tribunales.