Partie la plus importante du risque opérationnel selon Bâle II. On distingue en particulier le risque de pénurie (supply risk, bottleneck risk, risk of a lack of high performance employees) : des prestataires compétents manquent dans l’entreprise ; ‘adaptation (adjustment risk) : des collaborateurs aux qualifications inadéquates sont employés ou des collaborateurs ne peuvent/voulent pas s’adapter aux changements nécessaires ; le risque de départ (departure risk, risk of leaving) : des prestataires opérationnels, en particulier à des postes clés, quittent l’entreprise ainsi que le risque de motivation (motivation risk) : des collaborateurs mal orientés vers l’exercice de leur profession retiennent leurs prestations. – Dans le secteur des services financiers, les risques liés au personnel se répercutent rapidement sur le succès d’une entreprise via le marché. C’est donc à juste titre qu’ils sont placés en tête de la plupart des systèmes d’identification des risques. – Voir Personnel sous pression, Intangibles, Low Performer, Risque, bancaire, Pandémie, Risque de réputation, Risques d’OPA, Événement de perte, Prise en charge des pertes. personnel.
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Professeur d’université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec.
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