En un banco se procura actuar en todos los aspectos de manera que el interés del cliente sea lo primero, y que por tanto, en caso de duda, el beneficio del cliente se anteponga al de la entidad. – Ver agente de crédito, fidelización de clientes, proximidad al cliente, atención al cliente, centricidad del cliente.
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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/