Personas que trabajan en el mercado financiero y que median en los conflictos entre empresas y consumidores. Una directiva de la UE (resolución alternativa de conflictos, ADR) especifica unos requisitos mínimos uniformes para las actividades de los defensores del pueblo. – Véase organismo de conciliación, portero, arbitraje, resolución de conflictos, alternativa. – Cf. Informe Anual 2012 de BaFin, p. 229 (BaFin convoca a representantes de 15 defensores del pueblo del sector financiero alemán; importante intercambio de experiencias; plataforma europea para la resolución de litigios en línea prevista); Informe Anual 2013 de BaFin, p. 52 y s. (desarrollos legales más recientes debido a las directivas de la UE), así como el respectivo Informe Anual de BaFin, capítulo “Tareas transversales”.
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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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