Sauf définition contraire, il s’agit du fait qu’un ménage privé – ou, plus rarement, une entreprise, car il s’agit là d’une pratique courante – détient des comptes auprès de plusieurs banques. Étant donné qu’en Allemagne, selon des enquêtes, un peu plus de cinquante pour cent des clients comparent les frais des services bancaires, chaque établissement doit s’efforcer de travailler à la satisfaction du client. La concurrence est donc forte dans le secteur de la banque de détail. – Voir Procédure d’évaluation des points de crédit, Forces du marché, McDonaldisation, Prêts personnels, Crédit privé, Banque de détail, Banque de gros.
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Professeur d’université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec.
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