Kundenberatung (customer advisory service)

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Bei einer Bank die Raterteilung an Kontoinhaber (account-holders) allgemein und bei Geldanlage im besonderen. Die Aufsichtsbehörden verlangen, dass hierbei Interessens-Konflikte (collisions of interests) zwischen den Kunden und dem Institut sowie zwischen verschiedenen Kunden durch organisatorische Vorkehrungen (compliance officer; Compliance-Beauftragter) möglichst gering gehalten werden. – Siehe Abschottung, Banker-Stammtisch, Beobachtungsliste, Call Centre, Chinese Wall, Corporate Governance, Due Diligence, Gatekeeper, Hotliner, Insider, Käserei, Kreditsachbearbeiter, Kundenabwehrdienst, Kundenmitnahme, Kundenpfleger, Mitarbeiterleitsätze, Need-to-know-Prinzip, Organkredite, Regel 404, Service Line, Sperrlisten, System Securities Watch Application (SWAP), Transaktionsüberwachung, Verhaltenskodex, Wall Crossing, Wohlverhaltensregeln. – Vgl. Jahresbericht 2005 der BaFin, S. 131 (schwerpunktmässige Prüfung der Kundenberatung) sowie den jeweiligen Jahresbericht der BaFin.

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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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Zitieren

Merk, G. (Hrsg.): „Kundenberatung (customer advisory service)“. In: Finanz- und Wirtschaftslexikon. https://www.gerhardmerk.de/kundenberatung-customer-advisory-service/ (Stand: 15.10.2022).

Die von Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk begründete Sammlung wird seit Herbst 2014 von Professor Dr. Dr. h.c. Eckehard Krah redaktionell fortgeführt und um neue Begriffe ergänzt. Sollten Sie Fehler entdecken oder sonstige Hinweise haben, schreiben Sie an: info@ekrah.com

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