Dans certains établissements spécialisés et banquiers privés, il s’agit d’un point d’accueil (reception) qui se trouve dans le prolongement de la zone d’entrée. C’est là que le client est accueilli et, en règle générale, attribué à un employé de banque compétent. Si, pour des raisons opérationnelles (due to operating conditions), le client ne rencontre pas immédiatement le collaborateur compétent (responsible person), il est souvent accueilli jusque-là dans une moindre mesure. – Vous êtes au front office.
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Professeur d’université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec.
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