Geschäftsstelle, vollautomatische (automated banking machine, ABM; kiosk)

Selbstbedienungsfiliale einer Bank. In der Regel ist diese ausgestattet mit Geldautomat, Kontenauszugsdrucker, Vordruck-Ausgabegerät und oft auch verschiedener Multimedia-Terminals, wie vor allem Zugriff auf die Homepage der Bank sowie Telephonanschluss zum Call Centre. Vor allem in den USA sind solche Geschäftsstellen häufig. Sie gelten den Anforderungen aus dem Gramm-Leach-Bliley-Gesetz aus dem Jahre 2000 genügend, das den Banken eine bestimmte Vor-Ort-Präsenz vorschreibt. In der Regel sind die vollautomatischen Geschäftsstellen rund um die Uhr zugänglich. – Siehe Akzessibilität, Auszug, Bank, Bankendichte, Benutzerfreundlichkeit, Call-Centre, Container-Banking, Fernzugang, Geld(ausgabe)automat, Gutgeführt, Hotliner, Kontostands-Abfrage, Moonlight Banking, Prosument, Registriergeld, Kundendienst, Service Line, Skimming, Verfügbarkeit.

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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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