Bei einer Bank ein Stau vor dem Kassenschalter oder dem Bedienungsstand (service console). Ist dies nicht die seltene Ausnahme, so deutet eine Warteschlange immer auf organisatorische Mängel und Personallücken (organisational deficiencies and staff shortages) innert des Instituts hin. – Siehe Bankschalter, Optimierungsplanung, Schalterhalle, Staumanagement, Wartungszeit.
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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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