Todo el volumen de negocio de un banco con la masa de hogares privados. También se incluyen los préstamos empresariales a los pequeños empresarios y artesanos. – Aunque el negocio minorista orientado al cliente se considera especialmente costoso (provoca un alto nivel de costes fijos), suele asegurar al banco un volumen de negocio permanente y estable y, según una antigua regla empírica de la práctica bancaria, debería aportar la mitad de los beneficios en la medida de lo posible. Los impagos en el negocio minorista son relativamente bajos, sobre todo si las entidades realizan una cuidadosa evaluación del crédito. Por supuesto, la competencia entre bancos en el negocio minorista es muy alta. Esto obliga a todas las instituciones a prestar especial atención a la fidelidad de los clientes. – Véase crédito en blanco, procedimiento de puntuación de créditos, negocio en masa, conexión múltiple, préstamos personales, crédito personal, banca mayorista.
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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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