Compétence, professionnelle (professional competence, operational ability)

En général, la capacité d’appliquer avec succès ses connaissances dans la pratique professionnelle quotidienne (requirement for an individual to properly perform a specific job). – Dans une banque – comme dans toute autre entreprise – les compétences professionnelles des collaborateurs se limitent en général à certains domaines partiels, comme par exemple : opérations de virement, opérations de change, conseil en placement), ce qui rend nécessaire une répartition du travail dans le domaine du front office et du back office, et diminue comparativement la qualité du conseil des très petits établissements. – On exige des cadres, outre des compétences professionnelles aussi larges que possible, des compétences personnelles marquées (engagement), des compétences sociales et de gestion ainsi que des compétences entrepreneuriales. – Voir sensibilité aux risques, accumulation de plaintes, empowerment, règles de gestion, registre des collaborateurs.

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Professeur d’université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec.
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