termine generico per indicare il trasferimento di un importo da parte della banca quando un pagamento è stato revocato dal cliente o un addebito è stato contestato per altri motivi: In generale, il trasferimento di un importo indietro da parte della banca quando un pagamento è stato revocato dal cliente o un addebito è stato contestato per altri motivi. – Nel settore delle carte di credito, lo storno di una transazione con carta di credito, in cui l’emittente della carta recupera tutto o parte del pagamento dall’esercente, perché il titolare della carta contesta la legittimità dell’addebito (il titolare della carta contesta la transazione, in tutto o in parte). – Nel caso delle transazioni online su Internet, la possibilità di un chargeback rappresenta un rischio molto elevato per il commerciante, che non può influenzare l’obiezione del cliente. Questo perché l’esercente non ha un contratto scritto che comprovi la transazione con carta di credito e in genere è quasi impossibile verificare la transazione in modo accurato. Inoltre, i costi di annullamento della transazione con carta di credito sono a carico dell’esercente stesso. – Ci sono molte considerazioni da fare in merito all’uso improprio delle carte; per il commerciante, il modo più economico è probabilmente quello di assicurare la carta. – Vedi close-out, mistrade, stop order, tasso di cancellazione, pagamento.
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Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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