En el sector financiero – en general, cualquier conexión escrita con un cliente, y – en particular, las cartas masivas a hogares y empresas que aún no forman parte de la base de clientes para llamar la atención sobre los servicios de la institución (publicidad directa; correo directo). – Si sólo se envían unas pocas cartas (inicialmente) para medir la respuesta al mensaje, se suele denominar carta misteriosa (carta de prueba). – Ver Carta de Avance, Gestión de Relaciones, Canvassing, Cold Calling, Customasing, Cheesemaking, Scoring, Restricciones de Publicidad.
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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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