A pénzügyi tranzakciók telefonon keresztüli lebonyolítása, amelyet a legtöbb bank 1990 körül vezetett be. Számlaegyenleg lekérdezéséhez, Ez az eljárás széles körben bevált a nyomtatványok megrendelése, a (állandó) megbízások kiadása és hasonló szabványosított folyamatok esetében. A banki alkalmazottak és/vagy a hangalapú számítógépek éjjel-nappal beszélgetőpartnerek az ügyfelek számára. – Lásd: használhatóság, call center, közvetlen bróker, közvetlen banki ügyintézés, elektronikus banki ügyintézés, Generation@, kereskedési platform, home banking, Metcalfe-szabály, moonlight banking, többcsatornás banki ügyintézés, mobilbankolás, online banki ügyintézés, adathalászat, prosumer, jogi kockázatok, szolgáltatási vonal, sofa banking, éjjel-nappali szolgáltatás.
Figyelem: A pénzügyi enciklopédia szerzői jogvédelem alatt áll, és kifejezett hozzájárulás nélkül csak magáncélra használható fel! Dr. Gerhard Merk egyetemi tanár, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Dr. Eckehard Krah professzor, Dipl.rer.pol. E-mail cím: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/