Egy pénzügyi szolgáltató által a potenciális ügyfeleknek küldött levél, amelyben telefonhívást (egy alkalmazott személyes hívását) jelentenek be. A felügyeleti hatóság ezt az eljárást tiltott hideghívásnak tekinti. – Vö. a BaFin 2007. évi éves jelentése, 146. o. (a hideghívás ezen formájára is összpontosító vizsgálatok). – Lásd: Előzetes levél, Kapcsolatkezelés, Call Center, Akvizíció, Cold Calling, Steam Room, Cold Calling, Ügyfélvédelmi szolgáltatás, Mail Shot.
Figyelem: A pénzügyi enciklopédia szerzői jogvédelem alatt áll, és kifejezett hozzájárulás nélkül csak magáncélra használható fel! Dr. Gerhard Merk egyetemi tanár, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Dr. Eckehard Krah professzor, Dipl.rer.pol. E-mail cím: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/