Scoring (también utilizado en alemán, más raramente credit check y Kreditwürdigkeitsprüfung)
A menos que se defina de otro modo, se refiere al procedimiento de calificación crediticia utilizado por los bancos para evaluar la situación financiera y, por tanto, para calcular el riesgo de impago de los hogares y los solicitantes de un préstamo del grupo de comerciantes no registrados. En la jerga, una persona que pide un préstamo es “escorada”. – En el marketing bancario, también se refiere a la publicidad dirigida (marketing individual) a los clientes potenciales de los servicios financieros de todo tipo. – En los centros de llamadas (oficina central en la que se aceptan y procesan las llamadas telefónicas) de las instituciones, el ordenador suele decidir, en función de los resultados de la puntuación, qué persona de la cola (llamada en espera) será la siguiente en ser atendida. Por regla general, es el de mayor volumen de negocio: por ello, la voz telefónica suele pedir el número de cuenta por adelantado. – Véase perfil del cliente bancario, llamada en frío, personalización, hoja informativa, ofertas en Internet, dossier del cliente, buzoneo, colocación de productos, gestión de la congestión, exceso de confianza, factoring final, preselección, agencia de crédito. – Cf. Informe mensual del Deutsche Bundesbank de enero de 2009, p. 65 (Sistemas de puntuación en el sentido de ).
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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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