O risco de que um banco e, em geral, uma empresa sofram uma perda de confiança entre parceiros de negócios e clientes devido ao comportamento defeituoso de indivíduos, grupos ou circunstâncias especiais – tais como títulos não performantes de suas entidades de propósito especial relacionadas ou eventos adversos em empresas relacionadas, mas também eventos tais como um apagão de energia. Por exemplo, os clientes romperam seu relacionamento com a Ergo Insurance depois que “funcionários de alto desempenho” foram enviados para bordéis em Budapeste às custas da empresa e aparentemente com a aprovação da gerência em 2007 e para viagens sexuais a Maiorca e Jamaica distante em 2012. – O risco reputacional é considerado uma forma especial de risco operacional e tem recebido atenção especial dos reguladores desde 1998. – Veja outsourcing, má vontade, corretagem, conformidade, tolerância a falhas, divulgação de falhas, viagens de incentivo, insourcing, riscos de terceirização, risco, bancário, risco, operacional, pessoal, risco, estratégico, efeito de retrocesso, efeito de spill-over, alocação de veículos para fins especiais.
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Professor Universitário Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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