Intangibles (intangibles, intangible assets)

Sauf définition contraire, il s’agit de tous les actifs qui représentent une valeur déterminante pour le résultat de l’entreprise et qui sont essentiels pour ses chances durables sur le marché, mais qui ne sont pas des biens matériels (working capital ; moyens d’exploitation, capital matériel) ou des placements financiers. On parle parfois de capital intellectuel (intellectual capital) et on le divise en capital humain, capital clients, capital partenaires ou alliances et capital structurel. – Le capital humain (human capital) désigne des éléments tels que les connaissances, les compétences, la volonté de performance, la disposition à s’intégrer (collégialité) ainsi que le sens du devoir des collaborateurs. – Le capital client (client capital) se compose de la clientèle et des relations avec les clients. – Le capital de partenariat ou d’alliance (partnership relations) comprend le nombre et la performance des partenariats au sein de la chaîne de création de valeur (value [added] chain). – Le capital structurel (intra-organisatorial capital) se réfère à l’interaction parfaite (efficiency) de la structure interne ainsi qu’à l’image de l’entreprise. Certains incluent également un site web (web-page ; domain), dont le but est de présenter l’entreprise et son offre à un public plus large. – La position d’une entreprise, en particulier sur le marché financier, dépend de manière décisive de ces intangibles, qui ont été étudiés en détail dans la littérature spécialisée récente. – Voir Cornerstone Investor, Capital, immatériel, Événements marketing, Goodwill, capacité de rendement, intellectuel, risques fantômes, risque, personnel, immatériel.

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Professeur d’université Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol, Dipl.rer.oec.
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