Salvo que se defina de otro modo, los intangibles son todos los activos que son un factor determinante en los resultados de la empresa y son esenciales para sus oportunidades de mercado a largo plazo, pero que no son activos tangibles (capital de trabajo, capital físico) ni activos financieros. A veces se habla también de capital intelectual y se divide en – capital humano, – capital de clientes, – capital de socios o alianzas y – capital estructural. – El capital humano se refiere a cosas como los conocimientos, las habilidades, la voluntad de rendimiento, el compañerismo y el sentido del deber de los empleados. – El capital de los clientes consiste en la base de clientes y las relaciones con los mismos. – El capital de socios o alianzas (relaciones de asociación) comprende el número y el rendimiento de las asociaciones dentro de la cadena de valor [añadido]. – El capital intraorganizativo se refiere a la eficacia de la estructura interna y la imagen de la empresa. Esto incluye también un sitio web (página web; dominio), cuya finalidad es presentar la empresa y su oferta a un público más amplio. – La posición de una empresa, especialmente en el mercado financiero, depende fundamentalmente de estos intangibles, que han sido estudiados en detalle en la literatura reciente. – Ver Cornerstone Investor, ingresos, intangibles, marketing de eventos, poder de ganancia, fondo de comercio, capital, intelectual, riesgos fantasma, riesgo, humano, activos, intangibles.
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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
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