Obecně to ve finančním jazyce znamená – (snadný) přístup zákazníka k bance a – zejména kontakt na kompetentního pracovníka (podporovatele), – a to i po pracovní době prostřednictvím telefonu nebo internetu (pro banku je dnes zásadní být dostupná online; v Německu se v roce 2011 více než osmdesát procent transakcí provádí elektronicky). – V užším slova smyslu znamená připravenost banky nepřetržitě provádět příkazy k úhradě a/nebo příkazy k inkasu. – Viz použitelnost, call centrum, kontejnerové bankovnictví, vzdálený přístup, bankomat, dobře řízený, infolinka, dotaz na zůstatek, kompetence, profesionální, zákaznický servis, profesionál, servisní linka, dostupnost, náklady na přemístění.
Pozor: Finanční encyklopedie je chráněna autorským právem a bez výslovného souhlasu může být použita pouze pro soukromé účely!
Univerzitní profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/