En finanzas, carta publicitaria (correo publicitario) con el propósito de atraer la atención hacia los servicios de una institución; normalmente como anticipo de una llamada o visita posterior y a menudo equipada con un señuelo (cebo; aperitivo). – Véase servicio posventa, accesibilidad, anuncio de llamadas, gestión de relaciones, centro de llamadas, prospección, llamadas en frío, quesería, servicio de defensa del cliente, buzoneo.
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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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