Em um banco, o estabelecimento de contato com um cliente que tenha endereçado uma mensagem – por carta, por telefone, incluindo uma mensagem na secretária eletrônica, por e-mail ou por contato com o agente de chamadas – à instituição. Como regra, o cliente é então contatado por um funcionário bancário do departamento relevante que já trabalhou no assunto (um funcionário bancário qualificado e informado), ou seja, não por um agente de chamadas.
Atenção: A enciclopédia financeira é protegida por direitos autorais e só pode ser usada para fins privados sem consentimento expresso!
Professor Universitário Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Endereço de e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/