Bankā – kontakta nodibināšana ar klientu, kurš ir adresējis iestādei ziņojumu – ar vēstuli, pa tālruni, ieskaitot ziņojumu automātiskajā atbildētājā, pa e-pastu vai sazinoties ar zvanu aģentu. Parasti ar klientu sazinās bankas darbinieks no attiecīgās nodaļas, kurš jau ir strādājis ar šo jautājumu (kvalificēts un informēts bankas darbinieks), t. i., nevis zvanu aģents.
Uzmanību: Finanšu enciklopēdija ir aizsargāta ar autortiesībām, un to drīkst izmantot tikai privātām vajadzībām bez skaidras piekrišanas!
Universitātes profesors Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesors Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-pasta adrese: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/