Körülbelül 1950-ig a német nyelvben elterjedt kifejezés olyan alkalmazottra, aki kapcsolatban állt az ügyfelekkel, különösen a bankpultnál dolgozókkal. A kifejezést ma már széles körben rossz szemmel nézik a pénzügyi ágazatban – lásd banki szidás, bankár, viselkedési márkaépítés, hatósági menedzsment, banki tevékenység, vállalati divat, ügyfélközelség, McDonaldizáció, egybankos kiszállítás, gyakorlat, pultcsarnok, tehetséghiány, Milly néni, javaslatok, nyitott.
Figyelem: A pénzügyi enciklopédia szerzői jogvédelem alatt áll, és kifejezett hozzájárulás nélkül csak magáncélra használható fel! Dr. Gerhard Merk egyetemi tanár, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Dr. Eckehard Krah professzor, Dipl.rer.pol. E-mail cím: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/