Körülbelül 1980-ig a nagyobb bankoknak volt egy – általában nagyon magas – csarnoka (pultja): a magasságot egyesek az intézmény fontosságának kifejeződésének tekintették. A pultok itt egyenes vonalban helyezkedtek el, gyakran mindkét oldalon. Mögöttük magas széken álltak vagy ültek – a nagy bankoknál lehetőleg férfi – alkalmazottak, akiket az ügyfelek általában tisztelettel tekintettek, és akiket banki tisztviselőknek (bank officer, bank official; Schalterbeamter) neveztek. – Mivel ez a kialakítás túlságosan emlékeztetett az állami hatóságokra, a pultok sorait fokozatosan eltörölték. Biztonsági okokból a hagyományos pultot gyakran csak a készpénzes tranzakciókra (az ablakon keresztül történő készpénzkezelésre) hagyták meg a pénztárossal (pénztáros). Ma már szinte minden más szolgáltatást a szolgáltatási pontok nyújtanak. – Lásd banki ügyintéző, hatósági ügyintézés, banki ügyintézés, vállalati divat, pénztemplom, McDonaldizáció, pultcsarnok, torlódáskezelés, sorban állás,
Figyelem: A pénzügyi enciklopédia szerzői jogvédelem alatt áll, és kifejezett hozzájárulás nélkül csak magáncélra használható fel! Dr. Gerhard Merk egyetemi tanár, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Dr. Eckehard Krah professzor, Dipl.rer.pol. E-mail cím: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/