Funcionários de um banco que realizam todo o trabalho relacionado ao processamento de empréstimos a empresas e residências particulares, bem como qualquer reescalonamento da dívida resultante. Eles aconselham os clientes sobre questões de crédito, processam pedidos de crédito e preparam relatórios relacionados. Em conformidade com a Lei Bancária, eles monitoram os empréstimos atuais. Eles também verificam os documentos do empréstimo – no caso de somas maiores, outro funcionário mais graduado ou mesmo um membro da diretoria está normalmente envolvido – e estabelecem as taxas de juros e de reembolso de forma amplamente independente. Assim, eles representam o banco perante o cliente, mas também o mutuário perante a instituição (eles são os representantes da instituição mutuante, e representam o mutuário perante a instituição mutuante). – A partir das características do trabalho, torna-se claro que esses funcionários devem ter uma série de habilidades especiais. Entretanto, a experiência mostra que tais pessoas são muito difíceis de serem recrutadas junto ao pessoal do banco. Esta é uma das principais razões pelas quais o grande volume de decisões neste campo é muitas vezes confiado a uma fábrica de crédito. Os oficiais de empréstimo são assim liberados para lidar com os casos especiais. – Veja os procedimentos de pontuação de crédito, aconselhamento ao cliente, entrada de clientes, terceirização, empréstimos padrão.
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Professor Universitário Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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