Valitusten hallinta

Tapa, jolla pankki käsittelee asiakkaidensa tekemiä valituksia. Valvontaviranomaiset edellyttävät, että laitoksilla on selkeät menettelytavat, joilla varmistetaan, että valitukset käsitellään viipymättä. – Ks. valitusten kasautuminen, valitustoimisto, valitusmenettely, työntekijärekisteri. – Vrt. BaFinin vuosikertomus 2007, s. 144 (valvonnan keskittyminen valitusten käsittelyyn; perustelut), BaFinin vuosikertomus 2013, s. 159 (valitusten käsittelyn valvonnan vähimmäisvaatimukset vakuutusalalla).

Huomio: Taloudellinen tietosanakirja on tekijänoikeussuojattu, ja sitä saa käyttää vain yksityisiin tarkoituksiin ilman nimenomaista lupaa!
Yliopiston professori Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professori Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Sähköpostiosoite: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/