A pénzügyi szektorban egy szolgáltató ügyfelének másoknak adott tanácsa, hogy a kiszemelt üzleti partnerrel üzleti kapcsolatot létesítsenek. – Más ágazatokhoz hasonlóan az ügyfélajánlások is a legköltségtakarékosabb módja annak, hogy egy intézmény erősítse imázsát és új ügyfeleket szerezzen. Az ilyen ajánlások ösztönzésére az ajánló ügyfelek gyakran bónuszt kapnak, ha új ügyfelet szereznek. – Amennyiben egy bank ügyfele csupán egy lehetséges új ügyfélre mutat rá, és a bank ezt követően az ügyfél ajánlására hivatkozva felhívja az ügyfelet, ez tiltott hideghívásnak minősül. – Vö. a BaFin 2007. évi éves jelentése, 146. o. (az ilyen esetekre összpontosítva).
Figyelem: A pénzügyi enciklopédia szerzői jogvédelem alatt áll, és kifejezett hozzájárulás nélkül csak magáncélra használható fel! Dr. Gerhard Merk egyetemi tanár, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec. Dr. Eckehard Krah professzor, Dipl.rer.pol. E-mail cím: info@jung-stilling-gesellschaft.de https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/ https://www.gerhardmerk.de/