Sucursal de autoservicio de un banco. Por regla general, está equipado con un cajero automático, una impresora de extractos, un dispensador de formularios preimpresos y, a menudo, también varios terminales multimedia, como el acceso a la página web del banco y una conexión telefónica con el centro de llamadas. Este tipo de ramas son especialmente comunes en los Estados Unidos. Cumplen los requisitos de la Ley Gramm-Leach-Bliley de 2000, que prescribe una determinada presencia in situ para los bancos. Por regla general, las oficinas comerciales totalmente automatizadas son accesibles las 24 horas del día. – Véase accesibilidad, extracto, banco, densidad bancaria, facilidad de uso, centro de llamadas, banca en contenedores, acceso remoto, cajero automático, bien gestionado, hotliner, consulta de saldo, banca a la luz de la luna, prosumidor, dinero registrado, servicio al cliente, línea de servicio, skimming, disponibilidad.
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El profesor universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
El profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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