Pokud není definováno jinak, ve finančním sektoru to znamená možnost kontaktovat instituci telefonicky nebo prostřednictvím počítače a zpočátku se spojit s jednotným kontaktním místem (SPOC). – Viz Call Centre, Gatekeeper, Hotliner, Customer Defence Service, Customer Care, Customer Care Worker, Telebanking, Telephone Banking.
Pozor: Finanční encyklopedie je chráněna autorským právem a bez výslovného souhlasu může být použita pouze pro soukromé účely!
Univerzitní profesor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
E-mailová adresa: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/