In una banca, la possibilità per il cliente di essere servito al di fuori del normale orario di lavoro. Per “notte” si intende di solito l’intervallo di tempo compreso tra l’orario di chiusura abituale e almeno le 22.00. – Fino al 1960 circa, alcune istituzioni offrivano questo servizio nelle città, negli aeroporti e nelle grandi stazioni ferroviarie. Al giorno d’oggi, quasi tutte le banche sono chiuse anche il sabato: proprio il giorno in cui la maggior parte dei clienti gode di un giorno libero dal lavoro e avrebbe il tempo di visitare una banca. – Tuttavia, questo servizio ad alto costo personale ha comportato perdite elevate per le istituzioni. Poiché le transazioni bancarie vengono effettuate sempre più spesso via Internet e molti istituti offrono anche un servizio diurno e notturno tramite call center, è improbabile che vengano reintrodotti gli sportelli fuori orario spesso auspicati dalle associazioni dei consumatori. – Vedi filiale, completamente automatizzato, moonlight banking, libretto di risparmio postale
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Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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