Yleisesti ottaen tämä tarkoittaa finanssikielellä – asiakkaan (helppoa) pääsyä pankkiin ja – erityisesti yhteyttä asiantuntevaan työntekijään (tukihenkilöön), – sekä työajan ulkopuolella puhelimitse tai internetin välityksellä (pankille on nykyään olennaista, että se on saatavilla verkossa; Saksassa yli kahdeksankymmentä prosenttia maksutapahtumista vuonna 2011 tehtiin sähköisesti). – Suppeammassa merkityksessä sillä tarkoitetaan pankin valmiutta toteuttaa kellon ympäri tilisiirto- ja/tai veloitustoimeksianto. – Katso käytettävyys, puhelinkeskus, konttipankkitoiminta, etäyhteys, pankkiautomaatti, hyvin hoidettu, kuuma linja, saldokysely, osaaminen, ammattitaito, asiakaspalvelu, prosumer, palvelulinja, saatavuus, siirtokustannukset.
Huomio: Taloudellinen tietosanakirja on tekijänoikeussuojattu, ja sitä saa käyttää vain yksityisiin tarkoituksiin ilman nimenomaista lupaa!
Yliopiston professori Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professori Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Sähköpostiosoite: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/