Ruheübung (doing nothing)

Im Jargon gesagt für Zeiten, in denen wenig oder nichts an Arbeit anfällt, und besonders im Front-Office-Bereich sich keine Kunden einstellen. Vor allem am Bargeldschalter (bank counter of the paying teller, paying teller’s window) liess früher ab etwa der Monatsmitte der Kundenverkehr merklich nach. Bankangestellte selbst empfinden diese Totzeiten (dead times: periods during which a bank clerk is idled) erfahrungsgemäss als unangenehm.

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Universitätsprofessor Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
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