Di sektor keuangan, saran dari pelanggan penyedia layanan kepada orang lain untuk menjalin hubungan bisnis dengan mitra bisnis yang dipilih. – Seperti di sektor lain, rekomendasi pelanggan juga merupakan cara yang paling hemat biaya bagi lembaga untuk memperkuat citranya dan memperoleh pelanggan baru. Untuk mendukung rekomendasi semacam itu, pelanggan yang merekomendasikan sering kali menerima bonus ketika mereka mendapatkan pelanggan baru. – Jika klien bank hanya menunjukkan klien baru yang potensial dan bank kemudian menelepon klien dengan mengacu pada rekomendasi klien, ini merupakan panggilan dingin yang dilarang. – Cf. Laporan Tahunan 2007 BaFin, hlm. 146 (fokus pada kasus-kasus seperti itu).
Perhatian: Ensiklopedi keuangan dilindungi oleh hak cipta dan hanya boleh digunakan untuk tujuan pribadi tanpa persetujuan tertulis!
Profesor Universitas Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Alamat email: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/