În sectorul financiar, sfatul unui client al unui furnizor de servicii către alte persoane de a intra într-o relație de afaceri cu partenerul de afaceri vizat. – La fel ca în alte industrii, recomandările clienților reprezintă pentru o instituție cea mai economică modalitate de a-și consolida imaginea și de a câștiga noi clienți. Pentru a încuraja astfel de recomandări, clienții care recomandă primesc adesea un bonus atunci când achiziționează un nou client. – În cazul în care clientul unei bănci se limitează la a indica un potențial nou client, iar banca îl sună apoi pe client cu referire la recomandarea clientului, acest lucru constituie o practică interzisă de “cold calling”. – A se vedea Raportul anual 2007 al BaFin, p. 146 (accent pe astfel de cazuri).
Atenție: Enciclopedia financiară este protejată prin drepturi de autor și poate fi utilizată numai în scopuri private, fără acordul expres al autorului!
Profesor universitar Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Profesorul Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
Adresa de e-mail: info@jung-stilling-gesellschaft.de
https://de.wikipedia.org/wiki/Gerhard_Ernst_Merk
https://www.jung-stilling-gesellschaft.de/merk/
https://www.gerhardmerk.de/