Le autorità di vigilanza nazionali di solito richiedono la compilazione di un modulo (questionario) per i reclami contro i fornitori di servizi finanziari, al fine di semplificare lo svolgimento delle attività. Tuttavia, una procedura di reclamo non è una procedura di arbitrato extragiudiziale e non può sostituire le cause civili. – Vedere Accumulo di reclami, Gatekeeper, Registro del personale…. – Cfr. Relazione annuale 2005 della BaFin, pag. 193 (modulo disponibile sul sito web dell’autorità).
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Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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