In una banca, la raccolta di informazioni sui partner commerciali – ma non esclusivamente di informazioni personali. L’obiettivo è quello di creare un profilo del cliente il più accurato possibile, in modo da poterlo utilizzare per approfondire o ampliare la relazione (offerte di nuovi prodotti), ma anche per valutare eventuali rischi. – La profilazione di solito precede la valutazione. – Vedi profilo del cliente della banca, relationship banking, relationship management, clubbing, fact sheet, company short profile, gigabank, house bank, internet bank, pure, customer capital, customer loyalty, customer centricity, need-to-know principle, rainmaker, overconfidence.
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Professore universitario Dr. Gerhard Merk, Dipl.rer.pol., Dipl.rer.oec.
Professor Dr. Eckehard Krah, Dipl.rer.pol.
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